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火车票改签新规定2021 开车当日可改签
2022-09-22

一不小心没有赶上火车怎么办?错过了原有的火车车次怎么办?根据中国铁路最细消息,为了方便大家进行改签火车票,近日火车票改签出具了最新规定,即便是在当天也能够进行改签,下面我们就来一起看看吧。

火车票改签新规

据中国铁路微信公众号消息,为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。

1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

开车后当日车票改签业务怎么进行

火车票改签规则

什么情况下可以改签

什么情况下需要到窗口办理改签

举例说明

1. 小明买了9:00从北京西站发车的火车票,但他9:10才起床,如何办理当日车票改签业务?

按照以前的规定,小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起,如果小明没赶上车,未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以在家里通过12306网站(含手机APP和小程序)自助办理当日车票“云改签”。

2. 小红购买了23:30北京西站回老家的火车票,没赶上车的情况下,23:59前她还可以改签吗?

具备改签条件,但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,无法成功办理改签业务。

3. 李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票,没赶上车的情况下,他可以在线改签车票吗?

学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

2021火车票免费退票指南

从1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间,由原规定的开车前15天以上,调整为开车前8天(含当日)以上。7天及以内退票的,仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。如遇疫情防控措施影响,旅客出行需办理退票的,铁路部门将及时公告相应退票措施。“如果是在互联网、手机APP购票,就直接到网上进行操作,如果已经取了纸质报销凭证,就要到车站窗口进行办理。

来源 中国铁路微信公众号