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德州:吃完包子孩子恶心呕吐 店家顾客各执一词
2022-08-05

德州新闻网讯

猴年春节刚过,节日的气息依旧很浓,不少市民选择外出吃饭,开怀畅饮。而家住乐陵的马先生最近却遇到一件烦心事。

2月3日,马先生拨打12345市民热线反映,2月2日,他带着妻儿一家三口在乐陵开发区某商场四楼就餐后,儿子出现恶心、呕吐的症状,这可把马先生吓坏了。他赶紧带孩子到医院就诊,经检查,医生怀疑是不当食物引起的不良反应。

据马先生介绍,就餐时一家人只点了几份韭菜馅的包子,事后他去找过店家,但店家称包子质量没问题。马先生对店家答复不满意,称儿子在那段时间并未吃过其他食物,所以一定是包子的问题。

随后,记者来到该餐馆,餐馆刘经理向记者表示,包子质量绝对可以保证,当天共卖出近30笼包子,“为什么别人吃了都没问题,偏偏他出问题,更何况大人小孩都吃了。”刘经理说,当时马先生点的是韭菜馅的包子,很多人韭菜吃多了也可能会“烧心”,但马先生就此说包子质量有问题是不合理的。刘经理还说:“如果是包子质量有问题,绝对会承担相关责任,并加倍赔偿,但如果不是质量问题,绝对不会也不敢承担这样的责任。”

双方争执不下,都觉得是受害者,随后记者就此事咨询了德州市食药监局餐饮科周立新科长。周科长表示,在春节期间,饮食问题频发,顾客肠胃不好也是时有发生,消费者如果遇到此类纠纷,首先要保留足够证据进行化验检测,包括剩余食物,呕吐物等。同时,消费者外出就餐也要根据自身情况,避免食用过敏食物。另外,遇到此类事件切不可私自解决,可拨打12331热线进行咨询、协商或投诉。(晚报见习记者 高智新)